Odeljenje za elektronsku naplatu putarine

U okviru Sektora za naplatu putarine JP „Putevi Srbije“ formirano je  Odeljenje za elektronsku naplatu putarine sa dva Odseka:

  • Odsek za prodaju i distribuciju usluge ENP
  • Odsek za rešavanje reklamacija korisnika ENP

Elektronska naplata putarine je način beskontaktne naplate, pri kojoj vozila prolaze bez zaustavljanja ulaznom i izlaznom (naplatnom) saobraćajnom trakom upotrebom uređaja za ENP.

U Odseku za prodaju i distribuciju usluge ENP obavljaju se sledeći poslovi:

  • Prodaja i dopuna uređaja za ENP
  • Konfiguracija i prekonfiguracija uređaja za ENP
  • Elektronska naplata putarine u pripejd sistemu
  • Elektronska naplata putarine u postpejd sistemu
  • Elektronska naplata putarine u postpejd sistemu – Open Balkan
  • Praćenje rada ovlašćenih distributera koji obavljaju posao distribucije ENP

U Odseku za rešavanje reklamacija korisnika ENP obavljaju se sledeći poslovi:

  • Prijem i obrada reklamacija/prijava korisnika ENP koje čine:
    • Reklamacije na iznos naplaćene putarine putem uređaja za ENP
    • Reklamacije na ispravnost uređaja za ENP
    • Prijava Izgubljenih/Ukradenih uređaja za ENP,
    • Nenaplaćena putarina putem uređaja za ENP,
    • Izdavanje „Listinga“ korisnicima ENP,
    • Konfiguracija zamenskih uređaja za ENP
    • Dopuna uređaja za ENP po reklamaciji
    • Obaveštenje korisnika o isteku datuma važenja uređaja za ENP

Štampa